来源标题：“老漂族”的苦恼 异地养老城市公共服务少了啥？
居住在广东省深圳市罗湖区的外地老人带着小孙女散步。徐文阁摄
城市的核心是人。城市工作做得好不好，老百姓满意不满意，生活方便不方便，城市管理和服务状况是重要评判标尺。中央城市工作会议提出，要抓住城市管理和服务这个重点，不断完善城市管理和服务，彻底改变粗放型管理方式，让人民群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好。
看病养老、消费购物、环境卫生等是城里百姓最关注的几件事，眼下城市服务在这些方面还存在什么不足？普通居民对改进城市管理、提升城市服务有哪些新期待？新春时节，本报记者走进不同城市，请居民们说说心里话。
——编者
本该在熟悉的故土安享晚年，却为了孩子漂泊异乡——目前，有相当数量的老人为帮助子女照顾第三代，来到陌生城市与子女同住，他们离开故乡，生活在别处，被称为“老漂族”。
在我国城镇化的大背景下，“老漂族”是具有时代特点的一类群体。他们往往因为户籍的限制无法享受居住城市的养老福利、医保，同时又因为距离遥远，无法享受原居住地的保障服务，成了“两不靠”的尴尬人。城市服务不能忽视这些数量庞大的“老漂族”，要让他们与当地人一样享受均等的基本公共服务和社会保障，使“老漂族”的异地生活开心、踏实。
异地支取担心手续费，领取资格认证费时费力——
领取养老金能否再简单些？
前不久，在北京朝阳区双井家乐福超市，59岁的王霞正准备用发养老金的银行卡结账，收银员告诉她卡内余额不足。“这养老金月月发，怎么会余额不足？”王霞猛然想起来，这次在北京住得时间较长，以往每年都在老家做养老金领取资格身份认证，今年没做，“没认证，养老金该不会已经停发了吧？”
王霞是黑龙江某市退休职工，2014年在北京工作的女儿生了孩子，她就和老伴刘强一起从老家来到北京，成为一对“老漂”。
“我每个月有2000元左右的养老金，都打在这张老家银行开户的卡里。刚来北京时，由于取款要收‘异地取现手续费’，我就养成了用这张卡购物的习惯。”王霞说。
后来，尽管有关部门改进了养老金异地支取的管理办法，在一定情况下可以免除手续费，但王霞还是觉得不放心。
根据国家发改委、银监会的相关规定，自2014年8月1日起，对养老金账户，商业银行每月免除前两笔且每笔不超过2500元的本行异地取现手续费。但由于一些养老金账户性质不明确，需要客户向银行提供相应证明，确认账户属性后，方可免除这一费用，操作起来仍比较麻烦。
不过，对王霞来讲，养老金异地取现有没有手续费还是小事，养老金能否顺利发放才是大事。
在养老金发放过程中，特别是在向异地居住人员发放养老金时，为避免冒领、发错，2004年6月实施的《关于对异地居住退休人员进行领取养老金资格协助认证工作的通知》规定：异地居住退休人员领取养老金需要进行认证。
按照《通知》，一般情况下，异地退休人员每年至少认证一次。其程序是：养老关系地发出认证表，当事人接到表格后，去居住地街道社区社保中心审核认定。完成认定后，将其中一联交给办事部门存档备案，另外一份寄给当地养老关系管理部门，之后养老关系部门凭此发放养老金。
王霞对这个流程十分感慨：“表格寄来寄去不知道要多少时间，再说寄丢了怎么办？难道为了做个认证还得特意回趟老家？”
在互联网时代，能否用互联网技术实现电子化认证，化解王霞们的担忧？目前，已有部分省市实施了离退休人员社保资格联网验证，这种方式安全高效，省时省力。只要就近在社保中心将资料录入联网系统，社保资格认证表不需要来回邮寄。
北京师范大学中国社会管理研究院研究员谢琼说：“职工基本养老保险全国统筹方案有望今年出台，实现全国统筹后还需提高经办服务便捷性，异地支取、认证才会更方便。”
王霞盼着：“以后能在家上网认证就更好了，就像炒股能在家视频开户一样，让我们这些‘老漂’更方便。”
