俞敏洪：考核机制不公平 一定是糟糕的人留下

　新东方创始人、洪泰基金创始人合伙人俞敏洪近日在洪泰基金年会上发表演讲，他谈到了关于组织机构成长、成熟和成功三方面的思考，并对新东方之前的组织考核制度进行了反思总结。

　　俞敏洪说，好的企业组织制度，在于建立科学公平的考核机制，“所有优秀人才，一定是在科学、公平的考核机制下才能留下的。如果机制不公平，一定是糟糕的人留下。”

　　“新东方曾经有一段时间人才流失比较严重，有些人才拿了很高的工资依然要走，原因不是他对工资不满，而是他认为身边那个无能的人跟他拿的钱差不多，他另谋职业后可能也只能拿到在新东方这么多的薪水，但是至少不会觉得受气。”俞敏洪说。

　　这位新东方创始人还坦承，此前新东方过山车式的股价滑坡，就是与组织考核制度的问题和整改转型有关。当时新东方发生了滑坡式下滑，股价滑到了18美元一股的低点，收入从20%下降到12%，利润下降了8%。

　　但此后新东方转变了组织考核思路，不再单纯直接通过KPI来考核业绩，“新东方现在的考核机制，通俗说是“屁股决定脑袋”。我们不再要求校长和管理层创造收入和利润，而是考核你事情做对了没有——倘若做对了，收入和利润是自然结果。”

　　关于这段组织考核和建设相关的分享，以下为俞敏洪演讲实录：

　　今天是我们的年会。在开始喝酒之前，我想对洪泰、对在座的每一位兄弟姐妹讲三个字，三个“成”字。

　　“成长”意味着

　　具备正确的三观、宽广的眼界和胸怀、良好的行为习惯

　　第一个“成”字，是成长。2016年是洪泰和我们每个人高速成长的一年，成长意味着三个方面：

　　第一个要素，是三观的确立。我们最终想把公司变成什么样的公司？我们最终想把自己变成什么样的人？只有确立三观才能引领继续发展和成长。

　　第二个要素，是要在成长过程中形成眼界和胸怀。这也是英雄和枭雄的区别——英雄和枭雄在能力上可能并驾齐驱，但英雄有价值观、眼界和胸怀，枭雄却未必有。有能力则可成事，但不一定能成就传世之作。洪泰要做传世之作，所以每一位洪泰人的胸怀和眼光就变得非常重要。我跟泰哥有信心，洪泰终将成为中国资本市场最大的成就之一。

　　第三个要素，是行为习惯的建立。一个人行为习惯的建立是自己成长中最重要的一步。这个行为习惯包括锻炼身体的习惯，每天早睡、早起的习惯，保持读书的习惯，跟人交流的习惯，愿意谦虚、谨慎地汲取知识的习惯等。

　　一个好的行为习惯养成，至少需要你不间断地重复两到三年，一旦养成就难以中断。我曾经问过身边跑步的朋友，他们中的大多数坚持每天跑步5到10公里，一旦哪天不跑步，身体的反应就会走向负面。

　　我最多的经验是读书。跟别的企业家不同，我不仅读企业管理类的书，而且各种类型的书都会读一些。你知道，养成读书的习惯其实也需要很长的时间，可一旦养成后，不读就会感觉到难受。我现在如果三天不碰书，会觉得自己魂都没了。

　　这两年，我在迫使自己养成一个新的习惯，读完书之后写读书笔记、与人分享。刚开始写的时候，几乎是每写一篇都要卡半天，觉得太难写了。你不仅要写对这本书的看法，还要总结它的思想，并用比较优美的文字写出来。这么一件小事，其实挺有挑战。但随着这两年我写的读书笔记越来越多，个人的感悟也越来越多，突然发现要是不写的话反而不自在。

　　我们每个人都是这样，一个好习惯养成以后，它会反过来带着你的生命往前走，每每想要懈怠的时候，它会来唤醒你。

　　一个公司的发展，也是同样的道理。我觉得洪泰在这两年里其实在全力以赴打造“洪泰的习惯”。泰哥在演讲时提到“谁搞事，我搞谁”，这就是洪泰的习惯。新东方的员工甚至管理层也有观点的争论，但新东方的习惯，其实也是倡导光明的文化，有话都放在面上说。

　　新东方的同事会在微信群里骂我，但他们不会因为骂我被惩罚——不要在背后搞小动作，要说就要让大家都听到。这种文化、企业行为习惯的养成，对于一家公司长久、健康的发展特别重要。

　　企业文化和习惯养成后，还需要良好的考核机制来固化。所有优秀人才，一定是在科学、公平的考核机制下才能留下的。如果机制不公平，一定是糟糕的人留下。

　　新东方曾经有一段时间人才流失比较严重，有些人才拿了很高的工资依然要走，原因不是他对工资不满，而是他认为身边那个无能的人跟他拿的钱差不多，他另谋职业后可能也只能拿到在新东方这么多的薪水，但是至少不会觉得受气。

　　新东方原来有一些“平均主义”的迹象，这几年我在新东方最重要的工作就是调整考核机制，让新东方所有人的考核收益的差距拉大——原来新东方的老师就是拿死工资加奖金，现在优秀的老师开始变成合伙人。

　　当我们谈论考核机制的时候，我们究竟在谈什么？如果只考核利润，最终也会出问题。新东方前几年只考核校长们的收入、利润，结果到最后校长为了收入和利润，不惜挤压员工老师的工资，不惜把优秀老师开除掉，因为新老师成本低。我跟泰哥成立洪泰前一年，新东方发生了滑坡式下滑，股价滑到了18美元一股的低点，收入从20%下降到12%，利润下降了8%。

　　在洪泰的前两年里，泰哥比我投入了更多的精力，他知道我这两年调整新东方管理和考核结构的难度很大。我每次跟泰哥谈心讲到这里，他都说洪哥你真不容易。

　　新东方现在的考核机制，通俗说是“屁股决定脑袋”。我们不再要求校长和管理层创造收入和利润，而是考核你事情做对了没有——倘若做对了，收入和利润是自然结果。

　　刚开始人力资源部门认为这种考核指标没法量化，我逼着大家做了一些非常粗旷的量化指标。但是，即便是这些粗旷的量化指标，也把新东方带回了正路，最后的结果是新东方业绩一路飙升，股票涨到了50美元。

　　这件事情也是洪泰未来要做的。我希望你们愿意跟着洪泰干上10年、20年的，一个科学的考核体系就显得特别重要。这是我认为成长阶段的三个要素。

　　“成熟”意味着

　　能够抓住机遇、抓住人心、在困境中逆转

　　第二个“成”，是成熟。成熟跟年龄没关系，有的人20多岁就很成熟了，有的人五六十岁仍然成熟不起来。成熟意味着能够抓住机遇、能够抓住人心，还意味着能够在困境中自我逆转。

　　一个人一生的机遇是有限的，一家公司同样也是如此。泰哥就是抓住了做PE这样一个时代机遇，把自己做成了著名的中国证券行业少帅。大家应该听说过泰哥刚入行时敲老总的门去应聘的故事，他知道那对他来说意味着机遇。后来，整个中国证券行业成了他施展能力与天赋的舞台。

　　我抓住了什么机遇？从北大毕业以后，我突然发现在中国的大学已经几乎失去了最可贵的东西——思想自由，我必须出来做点自己的事情。尽管当时在中国最大的培训机构也就是每年赚几百万，但市场潜力却不可估量。新东方抓住了这个机遇，做成了一个上市公司，到现在还是中国培训机构的领头羊。

　　抓住机遇的能力，是一个人成熟的标志之一。你总是需要领导在背后安抚你、哄着你去做事情，永远抓不住机会。抓住机遇的能力和你的年龄没关系，和你的判断力、思维的敏捷性有关，也许你还在成长阶段，但是否能抓住机遇，仍然是你成熟的标志。

　　公司的发展也是同样的道理。洪泰做了半年天使基金后，我们就开始筹划、设立更大的组织结构，把洪泰变成中国资本产业链中最完整、最具高度的系统，这是因为我们知道再过两年就没这个机会了——在中国，所有的垂直领域基本只允许前三名存在，一旦前三名固定下来，剩下的机会就不多了。

　　洪泰这两年非常大的成就，就是抓住机遇并完成了战略蓝图的规划。再过两年，其他的天使基金恐怕仍然是纯粹的天使基金，而洪泰必定轻舟已过万重山。

　　成熟的第二个要素，就是抓住人心的能力。不管你多大年龄，你周围要有一批人愿意跟着你混。有的人可能要到四五十岁才有人跟他混，比如说刘备，但曹操在二十多岁就有人跟他混了。一批有着事业心的人跟你混，就表明你成熟了。

　　我真正的成熟，是离开北大以后。我在北大的时候是没人跟我混的，做了新东方，其实也不能算成熟。真正让我有所触动的是1995年的时候，我突然发现我的大学老师和班长愿意回国来跟我混，才认为自己比以前成熟了一些。

　　洪泰已经很明显能够抓住人心了。这几天我喝了很多酒，我们的LP跟我交流说，现在对洪泰是真的放心了。这种“真的放心”的背后意味着他们交给我们的几千万也放心了，这是洪泰成熟的标志。

　　成熟，还意味着拥有“行到水穷处，坐看云起时”的情怀。我们每个人的一生总会遇到困境，你有没有在困难中发现希望的能力？有没有在困难中发现机遇的能力？有没有“坐看云起时”的气度和感觉？这是成熟的标志。

　　一个人是否有气度，不是看他一帆风顺时的状态，而是看他面对困境，甚至绝境时的定力和能耐。真正的高手不是看你在高速公路上驾驶的技术好不好，而是遇到悬崖峭壁、绝境、冰天雪地的时候，是不是依然能够沉着、安全的把车开向远方。

　　“成功”意味着

　　在获得世俗的成就后

　　实现社会价值，为年轻人搭建更好的未来

　　第三个“成”，是成功。一个企业的成功有三个境界，第一个境界是世俗的成功——新东方上市了，洪泰赚了很多钱、我们每个人都分了很多钱，这些都是世俗的成功。世俗层面的成功非常有必要，没有世俗的成功，你谈任何理想都是扯淡。当年的“疯狂英语”也是有理想的，但没有构建起世俗成功体系，到最后创始人自己也说，“只能眼看着被俞敏洪和新东方远远甩到后面”。

　　但是，只有世俗的成功是远远不够的。为什么那么多的煤老板感觉到自己没有社会地位？为什么那么多有钱人觉得自己除了钱没有别的东西？为什么中国古代的商贾巨富要给自己的孩子捐一个官位？归根结底是因为他们只是取得了世俗层面的成功，在社会价值的坐标体系中并没有占据一席之地。

　　因此，今天，洪泰必须是一个有理想、有社会价值的公司。我在LP大会上反复讲，我们到底想把洪泰变成什么？赚钱其实对洪泰已经不是问题了；从今天大家看到的战略规划和布局来看，未来的健康发展也不是大问题了。

　　我们必须要思考，我们如何为中国的经济做贡献？我们如何帮助更多的中国的年轻人，让他们能够有施展能力的舞台，并最终成为中国经济的主导者？这些，是洪泰要思考的东西。甚至我们还可以再往前想一步：我们未来能为人类的教育、文化传统的延续做些什么事情，等等。

　　成功的最后一层含义，是要拥有从演员变成观众的能力。各位都是洪泰这个舞台上的演员，我跟泰哥现在也还是在当演员，因为洪泰的发展从目前看还少不了泰哥的日常参与。但我和泰哥最大的成功，就是让在座的你们都在舞台上演出，我们在台下鼓掌叫好——我们要做的就是搭好舞台、布好背景、设计好路径，让你们、让更多的年轻人去发挥自己的才华和创造力，跳出最美的舞蹈来。

　　这两天，你们的总结和泰哥的讲话让我心里非常感动，也特别感激。泰哥一直讲All in，我想在洪泰，在时间上和精力上最不All in的可能就是我（掌声），但是我也会越来越更多的All in。 All in是我们洪泰的文化，也是我们洪泰能够成长、成熟、成功的基础。

　　新的一年意味着新的机遇、新的起点，也意味着新的挑战。无论你愿不愿意，它们都已经扑面而来。我非常自信洪泰明年（2017年）会取得更大的进步。大家相信我跟泰哥，与在座的你们共同努力，更多协作，一定能够让我们的洪泰越来越好！