11月23日-24日，一年一度的GET2020教育科技大会在北京国际会议中心召开。本次大会以“或跃在渊：教育的信心与发展”为主题，特邀海内外教育行业专家及从业者们汇聚一堂，旨在通过思想与意见的碰撞交流，推动教育行业信心重塑与创新发展。小鹅通联合创始人兼COO樊晓星受邀出席，并在会上发表以“小鹅通如何帮助教育机构搭上私域运营的快车”为主题的演讲，通过结合小鹅通的定位与发展，分享了自己对教育行业的理解与实践。
四年时间，小鹅通的注册用户数已达到130万+，知识商品数累计达到1500万个，微信生态内覆盖的终端用户数达到6.8亿。“在使用微信的全世界微信用户中，大概有一半使用过小鹅通提供的底层技术服务。”樊晓星介绍，小鹅通在四年中帮助客户变现共超过110亿，这些C端用户在小鹅通平台上的总在线学习人次是120亿次。根据疫情期间3月份某一天的数据，小鹅通的同时在线学习人数超过了1千万。
构建四大能力矩阵，帮助教育机构快速实现数字化升级
“不是小鹅通帮助教育机构，而是教育机构帮助了小鹅通。”樊晓星在开场时表示，在过去几年的发展过程中，小鹅通不断与客户互相探讨、挖掘需求，实际上是各类型客户的需求在一步一步引导小鹅通去做围绕公域到私域变现这样一件事情。
小鹅通在非常早期就看到了教育行业痛点，选择进入公域、私域流量与线上教育结合的赛道：“很多教育机构的招生引流、获客、教务管理系统等一系列的数据都分散在不同工具平台上，这就导致了教育机构底层的学员管理系统出现四分五裂的现象，多年的运营数据并未沉淀下来。”
对此，小鹅通选择从最底层的“学员管理系统”切入，通过搭建招生引流、互动课堂、学员运营、教务管理四大模块，满足教育机构从最前端的品牌营销到中间的商业变现再到最终的用户运营需求，打通每一个用户从公域流量到私域矩阵转化的整条路径，帮助教育机构实现真正的一站式管理。
在几年的发展中，小鹅通始终与客户紧密连接，不断探索教育机构未来的发展方向，挖掘教育机构真正的需求。也许正是如此，小鹅通收到了教育行业客户这样的高度评价：“线上产品平台中最适合做营销的，线上营销平台中最重视产品的平台！用三个词来形容小鹅通：方便、链接、推广。”
伴随客户需求沉淀，做轻量化、短平快的数字化工具
四年的发展中，小鹅通一直站在各类思智精英身后，不断满足客户需求，从最初的微信生态内的知识付费工具，到后来的专注新教育的技术服务商，再成长为最新的知识产品与用户服务的数字化工具，小鹅通的初心从未改变：
“第一，我们是大家共享的CTO，帮助大家打掉线下繁琐、冗长、成本高的技术成本；第二，帮助大家搭建自己的知识服务平台，我们躲在各大平台的背后来帮大家完成基础的工具支撑的动作；第三，不管是商家品牌也好，学员用户也好，课程也好，这些完全都是归属于大家自身的，我们只是做了管家协同的角色。”樊晓星这样解释小鹅通的核心定位。
小鹅通始终从核心定位出发，在不断演变的需求中沉淀与进步。在樊晓星看来，当下几乎全民使用微信的环境下，以知识作为广告，实现营销目的的商业模式正在衍生新的需求：“教育跟用户传递之间的边界已经在越来越模糊化，现在很多企业都在线上开展自己的线上教育平台，但是它的目的是为了影响它的社群用户、合作伙伴以及它的员工，来完成更好的商业价值的传递。”
对此，依附微信等生态成长起来的小鹅通，为企业提供了沟通的“工具”，它重构了每一个组织跟用户之间，在公域与私域流量并存背景下的新商业连接方式，赋能组织用知识与服务更大程度地影响它的客户、伙伴、员工。
在演讲结尾，樊晓星再次强调了小鹅通的“共享CTO”、“工具”与“管家”定位，“小鹅通一直在做的是一个工具，希望可以把工具交到思智精英手里面，以一个基础底层、路径搭建者的身份，切实有效地帮助教育机构搭上私域运营的快车。”
