“学校开学了,已经没必要担心课外辅导的安全问题了,”
“对于我们家的孩子来说,我们还是更信赖线下教学,”
“随着疫情的稳定,我们还是会回归曾经的线下机构的。”
九月,不少类似的声音现象已经开始占据线下机构的教育圈了,一位家长表示道,“以前是有诸多担心就暂时取消了课外辅导的课程,现在再不回去上课,学业就要跟不上了。”
没错,目前来看,线下教育虽然并未完全摆脱重击影响,但是现在却也已经迎来可以积攒力量的时段了。毕竟疫情期间的网课繁荣景象,不能实现完善的“验收环节”,家长和孩子们拼命的学,但是究竟学的怎么样却不得而知,随着9月份学校的陆续开学,父母和孩子们才意识到网课上的学习就目前来说只能起到辅助作用,而过往线下沉浸式的学习环境和方式才能真正的帮助到孩子们。
逐渐,家长们的教育焦虑将会超越对于疫情的警惕心理,从而一切回归正常,依旧会让自己的孩子回归线下教育。线下教育,仍旧是课外培训的主要阵地。九月,线下机构们终将会迎来其期盼已久的旺季。只不过,这一“旺季”可能与以往的概念不同,此次回暖将会在时间的推移中逐渐显现,在整个大环境稳定的情况下,教培行业势必将逐步迎接回本该属于线下的曙光与繁荣之象。
环境适合了,时机也来临了。那么问题也随之而来,线下机构如何在这个时候做好切实的引流招生以及复购转介绍呢?
眼下机构的获客渠道,主要还是来自于点评、信息流广告等,而在客户转化的过程中,机构都是在通过微信社群去做转化过度,然而,相信每一个接触过微信营销的人都遇到过这些问题:公众号基本上没有人看;朋友圈没有人赞,被人烦;至于微信群,要么就是没人说话,要么就是胡乱说话,没有粘性,甚至还会混进“间谍“。若是不小心被封号了,那可就直接一朝回到解放前。
无论是以上的哪种情况,最根本的原因无非就是“供需内容不匹配”所导致。既然用户愿意进入到机构的社群,说明表象需求已经明确,但是用户的潜在需求以及钢需能否满足就成为了另一个问题,机构的“转化痛点”就在此显现。
从事教培行业的朋友们都知道,从用户的需求挖掘到产品匹配是需要通过一系列的Q&A过程来实现的,基于机构的课程顾问基数又很难达到1对1、点对点的服务标准,这时候就需要一套标准化的流程模版来替代人力不足的难题。
大家耳熟能详的“裂变”模式能够成功的原因就在于当一个用户能够认同你的时候,他会扮演销售者的身份去为自己争取更多的购买优惠,而被推荐者又会始于从众心理更容易接受已消费人群的推荐。这样的三赢消费模式在近年来已经成为了一种主流的裂变营销方式。
对于用户的客流+裂变,顺利实现的关键要素之一就是“拼团成功”的操作便捷性。对于机构的工作人员来说,营销的文案、设计、品宣都是一个个必须攻克的重要环节之一。而线下中小规模的机构又少有能够负担“市场营销”工作所需的全能人员,在这样的情况下要他们要如何通过客户的需求做到快速应变,即刻做出需求成品呢?
品牌方公众号的文章发布频率有限,用户的阅读时间也层次不齐。而小程序的制作成本和周期又受到了很大的限制,既然不能做到面面俱到,那么就需要借助一系列的工具来实现机构的需求。
小编之前接触过一款课叮铛教培管理系统,在社群营销方面能够涵盖用户的各种需求,除了流行的限时折扣、内推获客等微商城活动之外,上千套海报和文案模版直接一键生成,也可以根据机构的需求内容设定修改,在活动发布的自由度上给予了更多的空间。
当用户通过课叮铛活动模块制作出相应的活动内容后,可以通过极简的浏览方式以及报名方法参与到机构的优惠活动中,并且所有参与浏览、报名的用户信息会直接导入到课叮铛的活动名单管理系统里面,也就是大家非常关注的那些通过一系列引流活动所获得的“待转化学员”。
这些通过引流裂变得来的学员对眼下的机构来说是极其珍贵的生存资源,学员的报名浏览情况会对应机构所设置的活动做一一对应,之后课程顾问就可以进点对点的试听服务做继续转化跟进。通时在跟进过程中,课叮铛的功能模块也可以满足机构在转化学员方面的各种服务痛点以及短板,具体的各种功能大家可以登录课叮铛官网尝试免费试用。
金秋9月是教培机构期盼已久的招生旺季,眼下全国各地都已陆续恢复教培机构的营业开放,秋季的招生会直接决定机构是否能够平稳的度过2020后疫情时期。
作为传统的线下机构经营者们又会用什么的对策去面对这场后疫情时代的战役呢?